Política de privacidad

Actualizado el junio de 2026

En esta Política de Privacidad encontrarás toda la información relevante sobre cómo MIDENIAS S.L. (en adelante, "alygo") trata los datos personales de quienes interactúan con su sitio web y servicios. Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos para que entiendas las implicaciones de cada uso y los derechos de los que dispones.

Te informamos en 6 puntos

1. ¿Quiénes somos? alygo es una plataforma digital que centraliza los gastos recurrentes del hogar, local u oficina (luz, gas, agua, internet, seguros, alarmas y otros conceptos) y permite identificar oportunidades de ahorro. Esta política regula el tratamiento de los datos personales que realiza alygo como Responsable del Tratamiento.

2. ¿Para qué usamos tus datos? Principalmente, para prestar el servicio de estudio de ahorro y la plataforma de gestión: analizar tus facturas, comparar tarifas, avisarte de vencimientos y oportunidades, y gestionar el cambio de compañía proveedora cuando así lo solicites. También para atender tus consultas, mejorar el servicio y, si así lo autorizas, enviarte comunicaciones.

3. ¿Por qué los usamos? La base legal principal es la ejecución del servicio que solicitas a través de la web. También nos basamos en tu consentimiento expreso para envíos comerciales, en el interés legítimo para atender consultas y mejorar el servicio, y en el cumplimiento de obligaciones legales.

4. ¿Con quién los compartimos? Con TIMELESS ADVISOR S.L., en calidad de encargado del tratamiento, que colabora con alygo para elaborar la propuesta de ahorro y gestionar, si así lo solicitas, el cambio de compañía. Si decides contratar con una compañía concreta a través de alygo, también cederemos los datos estrictamente necesarios a dicha compañía. No realizamos cesiones adicionales salvo autorización legal expresa.

5. ¿Cookies y herramientas de análisis? Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio y, si lo aceptas, para medir el rendimiento y personalizar la experiencia. Puedes configurarlas en la configuración de cookies.

6. ¿Cuáles son tus derechos? Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento, portar tus datos y retirar el consentimiento. Puedes ejercerlos en cualquier momento escribiendo a info@alygo.es.

1. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, así como del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), se informa que el responsable del tratamiento de tus datos personales es:

Denominación social: MIDENIAS S.L.
CIF: B66225970
Domicilio social: C/ Ferrán Agulló 16, Entresuelo, 08021 Barcelona
Correo electrónico: info@alygo.es
Sitio web: alygo.es

2. ¿Quién es el Encargado del Tratamiento?

Para la prestación del servicio de análisis de facturas y elaboración de la propuesta de ahorro, alygo cuenta con el apoyo operativo de la entidad TIMELESS ADVISOR S.L., con CIF B44673184 y domicilio en Mare de Déu del Remei 26, 2-1, Girona, en calidad de encargado del tratamiento.

TIMELESS ADVISOR S.L. accede a tus datos exclusivamente para colaborar con alygo en la gestión técnica y administrativa necesaria para la elaboración de la propuesta de ahorro y, en su caso, en la tramitación del cambio de compañía proveedora. Actúa siempre bajo las instrucciones de alygo y conforme a las garantías y obligaciones del artículo 28 del RGPD, sin tratar los datos para finalidades propias distintas.

En todo momento, la relación principal del usuario es con alygo, que sigue siendo la entidad responsable de tus datos y a quien debes dirigirte para el ejercicio de tus derechos.

3. ¿Con qué finalidad tratamos tus datos personales?

Dependiendo de los servicios y funcionalidades que utilices, alygo tratará tus datos personales con las siguientes finalidades:

Prestar el servicio de estudio de ahorro a partir de las facturas y datos que nos facilites, sin necesidad de que crees una cuenta.
Gestionar tu cuenta en la plataforma alygo: organización de contratos, vencimientos, alertas de ahorro, evolución del gasto y demás funcionalidades.
Tramitar y gestionar, si así lo solicitas, el cambio de compañía proveedora del suministro o servicio correspondiente.
Comunicarnos contigo para la prestación del servicio (envío del estudio de ahorro, alertas de vencimiento u oportunidad, propuestas de mejora, gestión del cambio de compañía y atención al cliente), preferentemente por correo electrónico u otros canales digitales que ofrece la plataforma. Podremos utilizar cualquier otro medio de contacto que nos hayas facilitado (teléfono, mensajería) cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio o así lo solicites.
Enviarte comunicaciones informativas y comerciales sobre los servicios de alygo o productos que puedan ser de tu interés, por correo electrónico u otros canales que nos hayas autorizado, siempre que nos hayas otorgado tu consentimiento expreso. Podrás retirar este consentimiento en cualquier momento de forma gratuita.
Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
Cumplir con nuestras obligaciones legales y fiscales.
Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario y la calidad del servicio.

4. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Los datos personales que tratamos los obtenemos por los siguientes medios:

Directamente del usuario: cuando solicitas el estudio gratuito, creas una cuenta en la plataforma, subes facturas o contratos, contactas con nosotros o respondes a comunicaciones.
A través de las facturas y contratos que subes: de los documentos que nos facilitas, extraemos los datos necesarios para realizar el análisis (titular, dirección de suministro, tarifa, importes, consumos, vencimientos, etc.).
A través del uso del sitio web: recopilamos datos sobre cómo navegas e interactúas con la web mediante cookies y tecnologías similares, conforme a tu configuración de cookies.
A través de terceros: en algunos casos puntuales y siempre con tu consentimiento, podemos obtener datos a través de compañías proveedoras con las que medies o de bases de datos públicas autorizadas.

5. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de tus datos?

La base legal que ampara el tratamiento de tus datos es la siguiente:

La ejecución del servicio que solicitas a alygo, ya sea el estudio gratuito o el uso de la plataforma. Sin estos datos no es posible analizar tus facturas ni elaborar la propuesta de ahorro.
La aplicación de medidas precontractuales consistentes en el estudio de las ofertas existentes en el mercado para determinar cuál es la que mejor se adapta a tus necesidades.
Tu consentimiento expreso para el envío de comunicaciones comerciales, la cesión de datos a compañías proveedoras concretas en el caso de que decidas contratar con ellas, y el uso de cookies no esenciales.
El interés legítimo de alygo para atender tus consultas, mejorar el servicio, realizar encuestas de satisfacción y prevenir el fraude.
El cumplimiento de obligaciones legales aplicables (contabilidad, fiscalidad, protección de datos, etc.).

6. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio solicitado. En particular:

Si solicitas un estudio gratuito y no formalizas ningún contrato, conservaremos tus datos durante un plazo razonable por si reconsideras la contratación, salvo que solicites su supresión.
Si formalizas algún contrato a través de alygo, conservaremos los datos durante el plazo necesario para gestionar la relación y, posteriormente, durante seis años en cumplimiento de las obligaciones legales aplicables.
Si dispones de cuenta en la plataforma, conservaremos tus datos mientras la cuenta esté activa. Cuando solicites la baja, procederemos a su supresión salvo lo dispuesto en el punto anterior.
Si nos has dado consentimiento para el envío de comunicaciones, conservaremos los datos necesarios hasta que nos indiques lo contrario.

Tras la expiración de los plazos anteriores, la revocación del consentimiento o tu solicitud de supresión, los datos quedarán debidamente bloqueados durante el plazo de prescripción de cualquier responsabilidad legal que pudiera derivarse.

7. ¿Compartimos tus datos con terceros?

alygo solo comparte tus datos personales con terceros en los siguientes supuestos:

Con TIMELESS ADVISOR S.L., en calidad de encargado del tratamiento, para la prestación del servicio de estudio de ahorro y, en su caso, gestión del cambio de compañía. Esta entidad actúa bajo las instrucciones de alygo y no trata los datos para finalidades propias.
Con la compañía proveedora que tú elijas, si decides contratar un nuevo servicio (luz, gas, internet, seguro, alarma, etc.) a través de alygo. En ese caso, cederemos exclusivamente los datos estrictamente necesarios para que dicha compañía pueda formalizar el contrato contigo. El uso posterior de tus datos por parte de esa compañía estará sujeto a su propia política de privacidad, que te recomendamos consultar.
Con proveedores tecnológicos que prestan servicios a alygo (hosting, herramientas de análisis, comunicaciones, atención al cliente, etc.), siempre bajo contrato de encargado del tratamiento y con las garantías exigidas por el RGPD.
Con autoridades públicas competentes en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.

alygo no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros con fines comerciales distintos de los señalados, salvo que cuente con tu consentimiento expreso.

8. Cookies y herramientas de análisis

El sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies analíticas y publicitarias se activan únicamente con tu consentimiento expreso, conforme a la configuración que selecciones en el aviso de cookies.

Para medir el rendimiento del sitio y mejorar la experiencia de usuario, alygo podrá utilizar herramientas de análisis como Google Analytics, que recopilan información sobre el uso del sitio de forma agregada y, en su caso, anonimizada. La utilización de estas herramientas puede implicar transferencias internacionales de datos a países como Estados Unidos. En estos casos, alygo aplicará las garantías exigidas por el RGPD, incluidas las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Puedes consultar el detalle de las cookies utilizadas y configurar tus preferencias en cualquier momento desde la configuración de cookies del sitio.

9. Transferencias internacionales de datos

alygo y sus proveedores principales operan dentro del Espacio Económico Europeo. En el caso de que se realicen transferencias internacionales de datos a países fuera del EEE (por ejemplo, a través de proveedores de servicios tecnológicos con infraestructura en Estados Unidos), alygo garantizará la aplicación de medidas de seguridad adecuadas, incluyendo las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o cualquier otro mecanismo equivalente previsto por la normativa aplicable.

10. ¿Cuáles son tus derechos cuando nos facilitas tus datos?

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso a los datos personales que tratamos sobre ti.
Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos o cuando retires el consentimiento.
Derecho de oposición al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular.
Derecho de limitación del tratamiento, en los supuestos previstos por la normativa.
Derecho a la portabilidad de tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes escribir a info@alygo.es, indicando el derecho que quieres ejercer y, en caso necesario, acreditando tu identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Cambios en esta política

alygo se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en su actividad. En caso de modificaciones sustanciales, lo comunicará a los usuarios mediante un aviso visible en la web o, si dispone de su correo electrónico, por esa vía.

Para cualquier consulta relativa a esta Política de Privacidad o al tratamiento de tus datos personales, el usuario puede dirigirse a info@alygo.es.